POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Titular: Colmena Solutions SL
NIF: B22804405
Domicilio: Avd. Joan Miró, 9, Torrejón de Ardoz, Madrid
Correo: contacto@colmena-solutions.com
2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Recopilamos datos identificativos (nombre, e-mail, empresa, teléfono) al utilizar formularios de contacto, contratar nuestros servicios, solicitar demostraciones o interactuar con nuestras plataformas y herramientas basadas en IA.
3. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN
Utilizamos los datos para:
- Gestionar la relación comercial y dar soporte técnico.
- Ofrecer y mejorar nuestros servicios de automatización e IA.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Analizar el uso de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
La base legal para el tratamiento es el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de la empresa.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos solo se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y el cumplimiento de obligaciones legales. Tras dicho plazo, serán eliminados de forma segura o anonimizados.
5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS
- No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación de los servicios (proveedores tecnológicos, alojamiento cloud, sistemas de automatización…), actuando siempre bajo contratos de confidencialidad y encargados de tratamiento.
- No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del EEE, salvo que existan garantías adecuadas.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud a contacto@colmena-solutions.com:
- Acceso, rectificación o supresión.
- Oposición y limitación al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Además, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. SEGURIDAD
Colmena Solutions SL aplica medidas técnicas y organizativas (cifrado, control de acceso, análisis de riesgos, formación interna) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.
8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios. El usuario puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador y consultar información detallada en nuestra política de cookies.
9. IA Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nuestros sistemas de inteligencia artificial respetan la privacidad y los derechos de los usuarios, garantizando transparencia, explicabilidad de los algoritmos, minimización de datos y supervisión humana en las decisiones automatizadas, conforme a la normativa europea de IA y RGPD.
10. MODIFICACIONES
Podremos modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la empresa. Se recomienda revisarla periódicamente.
11. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con la privacidad, derechos o tratamiento de datos personales, escríbenos a contacto@colmena-solutions.com